Chapter 13: E-Commerce and E-Business The Evolving Internet Economy

1.)  Describe several basic models of e-commerce and e-business

a.   B2B (business-to-business): B2B adalah sistem informasi interorganizational  dimana perusahaan meng-handle transaksi dalam rantai nilai sendirinya atau dengan bisnis dan organisasi lain.

b.   B2C (business-to-consumer): Transaksi retail antara perusahaan dan kustomer individual. B2C adalah aspek e-commerce yang paling terlihat dari sudut pandang konsumen.

c.    C2C (consumer-to-consumer): Individu melakukan jual beli secara langsung via website. Contohnya e-bay.

d.   B2E (business-to-employee): Fokus utamanya dalam meng-handle aktivitas yang berlansung dalam organisasi. Perusahaan besar dan kelas menengah memiliki situs intranet untun meng-handle bisnis B2E

2.)  Discuss the factors that have had an impact on the success and failure of dot-com enterprises how computers store and manipulate information

Salah satu penyebab utamanya adalah spekulasi yang berlebihan.

Ketika start-up perusahaan menutup pintu mereka, setengah juta orang kehilangan perusahaan jobs.where mereka mampu menata kembali proses bisnis internal, mendorong aliansi bisnis, dan menciptakan yang baru berorientasi konsumen produk dan jasa.

3.)  Explain how Web 2.0 and cloud computing technologies are changing e-commerce

Aspek ketiga dari e-commerce adalah untuk melakukan transaksi bisnis dengan pelanggan. Sebuah perusahaan dapat terhubung intranet ke Internet dan mengoperasikan situs Web dapat diakses publik. Pelanggan dapat menggunakan browser Web untuk menghubungkan ke situs internet perusahaan dan melakukan transaksi online-browsing melalui katalog produk, mengambil informasi produk tertentu, menggunakan formulir online untuk memesan dan membayar untuk produk atau untuk melakukan transaksi lainnya. Sebuah situs Web perusahaan harus mudah digunakan, mendukung transaksi cepat dan aman, dan memberikan up-to-date pilihan produk.

Meskipun e-commerce telah banyak persyaratan teknis, server Web dan e-commerce persyaratan perangkat lunak sangat penting. Web server harus memiliki kapasitas untuk menangani volume transaksi e-commerce di situs Web perusahaan. Juga, perangkat lunak server yang sesuai harus mencakup kemampuan mesin pencari keamanan, FTP,, manajemen situs, dan alat untuk mengembangkan situs Web dan halaman web, terutama halaman dengan konten dinamis. E-commerce persyaratan perangkat lunak termasuk kemampuan pencarian informasi dan pengambilan, menyediakan on-demand layanan pelanggan, dan mendukung pemrosesan transaksi nasabah.

4.)  Discuss some ethical issues related to electronic commerce

Sebuah perusahaan yang melakukan bisnis di Internet harus mengembangkan kode etik informasi yang memastikan bahwa pengguna dari situs-baik web informasi perusahaan pekerja dan pelanggan-akan menyadari e-commerce kebijakan perusahaan, terutama mengenai privasi konsumen informasi.Jangan sampai ada masalah privasi konsumen terkorek oleh pihak luar atau bahkan dunia luas.

Chapter 2 ( Hardware Basics-Inside The Box)

1.) Explain in general terms how computers store and manipulate information.

Komputer menyimpan data dalam beberapa media dalam CPU, seperti hard drive-, RAM, Video RAM dan memori Flash yang memiliki fungsi berbeda, tergantung pada kinerja mereka. Setelah data input disimpan, data tersebut diproses dengan dimanipulasi dan keluar dengan bentukan text, suara, gambar dan lainnya yang sebenarnya adalah hanya bentukan bit.
    -Bit dan Byte

        Memori komputer tidak menyimpan kata-kata atau gambar, itu 0s dan 1s. Itu adalah bahwa urutan 0s dan 1s yang diinterpretasikan oleh komputer untuk membentuk data yang kita dapat melihat, membaca atau dengan mana kita dapat berinteraksi. Memori yang dapat berupa volatile atau non-volatile; memori volatile kebutuhan power untuk mempertahankan informasi, sementara non-volatile mempertahankan informasi tanpa daya.
a.Bit sebagai Bilangan
Biner sistem nomor,biner menunjukkan semua nomor dengan kombinasi dari dua digit.Angka desimal secara otomatis dikonversi menjadi bilangan biner dan sebaliknya.Pengolahan angka biner benar-benar tersembunyi dari? Pengguna.
b.Bit sebagai Codes
ASCII (Kode yang paling banyak digunakan)
Singkatan dari American Standard Kode untuk Informasi Interchange
Unicode
Sebuah skema pengkodean yang mendukung 65.000 karakter unikts
c.Bit sebagai Petunjuk dalam Program
Program ini disimpan sebagai koleksi bit.
Instruksi-instruksi program yang direpresentasikan dalam notasi biner melalui penggunaan kode.
    -Hard Drive

        Hard-drive adalah tempat semua informasi yang statis disimpan. Hal ini
        jenis non-volatile penyimpanan. Hard drive penyimpanan paling lambat
        menengah dari Hard drive komputer dapat dari dua jenis: berbasis Flash dan mekanik.

        Hard drive mekanis membentuk 95% dari seluruh hard drive. Informasi ini disimpan di piring mana membaca / menulis kepala menggunakan medan magnet untuk menanamkan materi dengan 0 atau 1.

        Flash drive berbasis hard menggunakan sel-sel memori flash untuk menyimpan informasi.
        Keuntungan utama adalah bahwa karena tidak adanya bagian yang bergerak, sistem menawarkan kehandalan dan lebih cepat waktu akses dan kecepatan.

    -RAM

        RAM dirancang untuk menyimpan data CPU kebutuhan teratur, atau data yang digunakan selama eksekusi spesifik per program. Sistem operasi menyimpan data dalam RAM, sementara setiap program mengeksekusi beberapa atau semua dari dirinya sendiri dalam RAM. RAM adalah jenis memori volatile.
   

    -Video RAM

        Video RAM tidak untuk (Graphical Processing Unit) GPU apa RAM tidak untuk CPU, menyimpan informasi kebutuhan GPU untuk mengakses tercepat. Dalam kartu video terbaru, RAM Video menjadi beberapa kali lebih cepat dari RAM komputer untuk mengelola jumlah data yang semakin besar yang diperlukan untuk game dan aplikasi profesional. Seperti RAM, Video RAM adalah memori volatile.
   

-Flash Memory

        Beberapa sistem operasi dukungan Flash sebagai sarana untuk meningkatkan booting mereka waktu. Beberapa informasi diketahui penting untuk proses boot disimpan dalam memori yang, sementara kecepatan tinggi dan waktu akses yang rendah memungkinkan sistem untuk boot lebih cepat. Namun, perbaikan tergantung pada seberapa cepat hard drive. Sementara mekanik komputer hard drive akan melihat penting perbedaan, mereka dengan drive Flash drive biasanya tidak.
        Memori Flash adalah jenis non-volatile memori.


2.) Describe the basic structure and organization of a computer.
Komponen Dasar Komputer

Unit masukan (Input Unit)

• Unit kontrol (Control Unit)
• Unit logika dan aritmatika (Arithmetic & Logical Unit / ALU)
• Unit memori/penyimpanan (Memory / Storage Unit)
• Unit keluaran (Output Unit)

3.) Discuss the functions and interactions of a computer system’s principal internal components.

Control Unit dan ALU membentuk suatu unit tersendiri yang disebut Central Processing Unit (CPU). Hubungan antar masing-masing unit yang membentuk suatu sistem komputer dapat dilihat pada gambar berikut:

 

Data diterima melalui Input Device dan dikirim ke Memory. Di dalam Memory data disimpan dan selanjutnya diproses di ALU. Hasil proses disimpan kembali ke Memory sebelum dikeluarkan melalui Output Device. Kendali dan koordinasi terhadap sistem ini dilakukan oleh Control Unit. Secara ringkas prinsip kerja komputer adalah Input – Proses – Output, yang dikenal dengan singkatan IPO.

Fungsi Utama dari masing-masing Unit akan dijelaskan berikut ini:

• Unit Masukan (Input Unit)
  Berfungsi untuk menerima masukan (input) kemudian membacanya dan diteruskan ke Memory / penyimpanan. Dalam hubungan ini dikenal istilah peralatan masukan (input device) yaitu alat penerima dan pembaca masukan serta media masukan yaitu perantaranya.
• Unit Kontrol (Control Unit)
  Berfungsi untuk melaksanakan tugas pengawasan dan pengendalian seluruh sistem komputer. Ia berfungsi seperti pengatur rumah tangga komputer, memutuskan urutan operasi untuk seluruh sistem, membangkitkan dan mengendalikan sinyal-sinyal kontrol untuk menyesuaikan operasi-operasi dan arus data dari bus alamat (address bus) dan bus data (data bus), serta mengendalikan dan menafsirkan sinyal-sinyal kontrol pada bus kontrol (control bus) dari sistem komputer. Pengertian mengenai bus dapat dilihat di bagian bawah halaman ini.
• Unit Logika & Aritmatika (Arithmetical & Logical Unit)
  Berfungsi untuk melaksanakan pekerjaan perhitungan atau aritmatika & logika seperti menambah, mengurangi, mengalikan, membagi dan memangkatkan. Selain itu juga melaksanakan pekerjaan seperti pemindahan data, penyatuan data, pemilihan data, membandingkan data, dll, sehingga ALU merupakan bagian inti dari suatu sistem komputer. Pada beberapa sistem komputer untuk memperingan dan membantu tugas ALU dari CPU ini diberi suatu peralatan tambahan yang disebut coprocessor sehingga khususnya proses perhitungan serta pelaksanaan pekerjaan pada umumnya menjadi lebih cepat. Pengertian mengenai coprocessor dapat dilihat di bagian bawah halaman ini.
• Unit Memori / Penyimpan (Memory / Storage unit)
  Berfungsi untuk menampung data/program yang diterima dari unit masukan sebelum diolah oleh CPU dan juga menerima data setelah diolah oleh CPU yang selanjutnya diteruskan ke unit keluaran. Pada suatu sistem komputer terdapat dua macam memori, yang penamaannya tergantung pada apakah alat tersebut hanya dapat membaca atau dapat membaca dan menulis padanya. Bagian memori yang hanya dapat membaca tanpa bisa menulis padanya disebut ROM (Read Only Memory), sedangkan bagian memori yang dapat melaksanakan membaca dan menulis disebut RAM (Random Access Memory).
• Unit Keluaran (Output Unit)
  Berfungsi untuk menerima hasil pengolahan data dari CPU melalui memori. Seperti halnya pada unit masukan maka pada unit keluaran dikenal juga istilah peralatan keluaran (Output device) dan media keluaran (Output media).

Ringkasan
Sebuah komputer memanipulasi bit-pola biner digit informasi.
CPU berikut instruksi perangkat lunak, dikurangi menjadi string bit, untuk melakukan perhitungan dan manipulasi logis yang mentransformasikan input data menjadi output.
Tidak semua CPU yang kompatibel dengan satu sama lain.
CPU menggunakan:
RAM (random access memory) sebagai penyimpanan sementara daerah-pad-untuk scratch instruksi dan data
ROM (read-only memory), yang berisi informasi berubah yang berfungsi sebagai bahan referensi untuk CPU karena mengeksekusi instruksi program
CPU dan memori utama disimpan dalam chip silikon pada motherboard.

Chapter 7 :Database Applications and Privacy Implications

1.) Explain what a database is and describe its basic structure.
Database adalah sekumpulan infromasi yang disimpan dalam komputer.
Program database adalah sebuah software untuk mengatur penyimpanan dan pengambilan informasi.
Struktur dasar database:
Data : sekumpulan fakta mengenai objek tertentu, orang dan lain-lain yang dinyatakan dengan angka, huruf, gambar, film, suara dan sebagainya yang relevan dan belum mempunyai arti.
Informasi : hasil pengolahan data yang konkrit dan sudah mempunyai arti untuk mencapai suatu tujuan tertentu.
Tabel : merupakan hal yang paling mendasar dalam hal penyimpanan data yang terdiri dari field dan record.
Field (kolom) : merupakan elemen dari tabel yang berisikan informasi tertentu yang spesifik tentang subjudul tabel pada sebuah item data.

2.) Identify the kinds of problems that can be best solved with database software.

 Keuntungan yang ditawarkan oleh komputer dengan database:
- Lebih mudah untuk menyimpan sejumlah besar informasi
- Lebih mudah untuk mengambil informasi dengan cepat dan fleksibel
- Mudah untuk mengatur dan mereorganisasi informasi
- Mudah untuk mencetak dan mendistribusikan informasi dalam berbagai cara.

Oleh karena itu database cocok digunakan untuk:


- To-do list

- Adress book

- Kalender

- Catatan-catatan penting

-Penyimpanan data di pelayana umum, seperti bandara,rumah sakit, dan lain-lain



3.) Describe different kinds of database software, from simple file managers to complex relational database

- Software Specialized Database: terprogram untuk penyimpanan data tertentu dan tujuan pengambilan

- Geographical information systems (GIS): meliputi data geografis dan demografis dalam bentuk peta.

- Personal information manager (PIM): organizer elektronik

- File manager: memungkinkan pengguna untuk bekerja dengan satu file pada satu waktu.

- Database management system (DBMS): memanipulasi data dalam kumpulan besar file, referensi silang antara file yang diperlukan.


4.) Describe database operations for storing, sorting, updating, querying, and summarizing information.


· Program database memungkinkan pengguna untuk menyimpan, mengorganisir, mengambil, berkomunikasi, dan mengelola sejumlah besar informasi secara cepat dan efisien. Setiap database terdiri dari tabel, yang, pada gilirannya, koleksi catatan, dan setiap record terdiri dari field yang berisi string teks, angka, dan potongan informasi lainnya. Program database memungkinkan pengguna untuk melihat data dalam berbagai cara, catatan semacam dalam urutan apapun, dan mencetak laporan, label surat, dan cetakan kustom lainnya. Seorang pengguna dapat mencari catatan individu atau memilih kelompok record dengan query.

5.) Give examples of ways in which large, easily accessible databases make lives safer or more convenient.


Sebagai contoh pada perusahaan transportasi menggunakan pesawat. Dengan begitu banyak penumpang yang memesan tiket, pada saat penumpang ingin check-in, tiket akan dengan cepat dan mudah dicetak, karena menggunakan system database yang membuat penyimpanan data lebih mudah.

6.) Explain the ways databases threaten our privacy.

Database sangat penting untuk memudahkan kita dalam penyimpanan dan pengolahan data. Tetapi database juga harus disimpan dengan aman, apalagi jika database tersebut menyimpan data-data yang sangat penting. Jika database terebut tidak tersimpan dengan aman, dan ditemukan oleh orang lain yang bermaksud jahat, bisa saja database tersebut disebarluaskan ataupun dirusak.

Chapter 8 : Networking and Digital Communication

1.) Describe the basic types of technology that make telecommunication possible. 

  ·         Yang memungkinkah terjadinya telekomunikasi dalam  komputer karena adanya Internet. Adanya jaringan yang menghubungakan komputer satu dengan komputer lainnya. Jenis jaringan komputer diantaranya LAN, WAN.

2.) Describe the nature and function of local area networks and wide area networks. 

  ·         Sebuah jaringan area lokal (LAN) adalah jaringan komputer yang menghubungkan komputer di daerah terbatas seperti sekolah, rumah, laboratorium komputer, atau gedung perkantoran. 

      Sifat LAN:
      1.Fleksibilitas (Keluwesan)
      Ada berbagai peralatan hardware yang dapat dipasang pada jaringan komputer lokal. Ada banyak jenis aplikasi software yang juga dapat   ditempatkan pada file server pada LAN. LAN dapat menjalankan aplikasi  dengan pemrosesan yang berbeda dan mempunyai kemampuan transfer  data. Sebagai contoh, beberapa pemakai sedang mentransfer file teks ke  jaringan. Pada waktu yang sama pemakai lain dapat memakai fasilitas yang  lain pada LAN tersebut.


      2.Kecepatan
      LAN dapat mempunyai transfer data berkecapatan tinggi. Kecepatan   dibutuhkan karena harus ada jumlah byte yang banyak yang harus dimuatkan  ketika workstation memerlukan aplikasi software.

      3.Reliabilitas (Keandalan)
      LAN harus bekerja secara terus menerusdan konsisten. LAN dapat dikatakan            andal jika semua workstationnya mempunyai akses ke jaringan menurut hak- hak yang telah ditetapkan oleh administrator jaringan. Tidak ada workstation    yang boleh mengkonsumsi kapasitas pemrosesan LAN secara mayoritas,     karena hal itu akan menghalangi akses pemakai lain dan memperpanjang       waktu respon bagi pemakai jaringan.

      4.Hardware dan Software yang digunakan bersama-sama
      Pada LAN ada peralatan khusus yang disebut server, yang digunakan untuk            pembagian. Server adalah komputer pada LAN yang dapat diakses oleh             semua pemakai dalam jaringan. 


      5.Interface Transparansi
      Dengan memiliki interface transparansi diharapkan bahwa akses jaringan     untuk pemakai tidak akan lebih rumit daripada mengakses fasilitas yang    sama dengan menggunakan interface yang berbeda.


      6.Adaptability (Kemampuan menyesuaikan diri)
      Rancangan LAN yang baik mempunyai kemampuan mengakomodasi             berbagai macam hardware dan dapat dengan mudah mengkonfigurasi ulang            tanpa mengganggu pemakai. Selaian memberi kemudahan dalam konfigurasi          hardware, LAN harus pula mempunyai kemampuan perluasan tanpa       memandang jumlah pemakai.
      
      7.Akses ke LAN lain atau WAN 
      Dalam banyak hal, LAN merupakan komponen kecil dari jaringan yang lebih             besar. LAN harus dapat digunakan pemakai untuk mengakses keseluruhan     fasilitas dengan menghubungkan jaringan komputer lokal ke fasilitas jaringan      area luas.


      8.Keamanan
      Penyambungan dan fleksibilitas jaringan komputer lokal tidak boleh dilakukan         dengan mengurangi keamanannya. LAN harus mempunyai ketentuan        mekanisme keamanan ID dan password. Keamanan harus pula diterapkan    pada peralatan hardware yang dipasang ke jaringan. 
      
      9.Pengelolaan Terpusat
      Kebanyakan instalasi LAN dimaksudkan untuk mengurangi biaya dan mempermudah penggunaannya. LAN harus meminimalkan intervensi  operator dan harus mempunyai beberapa peralatan pengelolaan yang  memberikan rangkuman operasi jaringan kepada operator jaringan.
      
      10.Kepemilikan Pribadi
      Media hardware, software dan pembawa data biasanya dimiliki oleh  perusahaan atau jawatan yang membeli LAN. Semua perbaikan,   pemeliharaan dan penyambungan baru merupakan tanggung jawab dari pada pemilik LAN.

Wide Area Network merupakan jaringan komputer yang mencakup area yang besar sebagai contoh yaitu jaringan komputer antar wilayah, kota atau bahkan negara, atau dapat  didefinisikan juga sebagai jaringan komputer   yang membutuhkan router dan saluran komunikasi publik.
      WAN digunakan untuk menghubungkan jaringan lokal yang satu dengan jaringan lokal yang lain, sehingga pengguna atau komputer di lokasi yang satu dapat berkomunikasi dengan pengguna dan komputer di lokasi yang lain.

3.) Discuss the uses and implications of email, instant messaging, blogging, teleconferencing, and other forms of online communication.
 
·         Dengan menggunakan email, instant messaging, blogging, teleconferencing, dan bentukkomunikasi online lainnya, komunikasi menjadi lebih mudah dan cepat.
      Tapi itu juga memungkinkan terjadinya kejahatan di dunia maya, tempat para pengguna komputer dengan mudah untuk melakukan kejahatan dengan cara menipu ataupun melakukan hack pada jaringan kita. Oleh karena itu harus ada perlindungan privacy di dalam penggunaan.

4.) Explain how wireless network technology is transforming the ways people work and communicate.
 
·         Teknologi nirkabel mampu mengubah cara orang bekerja dan berkomunikasi. Pada saat dulu kita masih bergantung pada kabel, sehingga kita kurang leluasa untuk bekerja dan berkomunikasi, sebagai contoh kabel telepon rumah, kabel internet, kabel data. Tapi dengan adanya teknologi nirkabel ini, kita dapat lebih mudah bekerja dan berkomunikasi. Sebagai contoh, adanya Wi-Fi, kita tidak perlu lagi repot untuk ber-internet dengan menggunakan kabel, dan juga pada telepon, dengan munculnya handphone kita dapat berkomunikasi dimanapun dan kapanpun tanpa tergantung pada kabel. Kelebihannya, kita bisa melakukan browsing dimana pun kita mau. Selain wi-fi, saat ini pun telah ada modem untul laptop.

5.) Describe current and future trends in telecommunications and networking.
 
·      saat ini penggunaan video conference merupakan tren dalam telekomunikasi yang memudahkan orang melakukan komunikasi dalam jarak jauh. Teknologi ini dibantu dengan munculnya web seperti skype yang mendukung video conference, juga dengan munculnya option video conference di web yang mendukung chatting seperti  seperti Yahoo!Messanger dan Google Talk.

CHAPTER 12: Information Systems in Business

1. ) Describe the components of a system and the characteristics of an information system.

Komponen
1. Komponen input
Input mewakili data yang masuk kedalam sistem informasi. Input digunakan untuk mendeteksi data yang akan dimasukkan, yang dapat berupa dokumendokumen dasar.

2. Komponen model
Komponen ini terdiri dari kombinasi prosedur, logika, dan model matematik yang akan memanipulasi data input dan data yang tersimpan di basis data dengan cara yag sudah ditentukan untuk menghasilkan keluaran yang diinginkan.

3. Komponen output
Hasil dari sistem informasi merupakan informasi yang berkualitas dan dokumentasi yang berguna untuk semua pemakai sistem.

4. Komponen teknologi
Teknologi merupakan “tool box” dalam sistem informasi, Teknologi digunakan untuk menerima input, menjalankan model, menyimpan dan mengakses data, neghasilkan dan mengirimkan keluaran, dan membantu pengendalian dari sistem secara keseluruhan.

5. Komponen hardware
Hardware berperan penting sebagai suatu media penyimpanan vital bagi sistem informasi.Yang berfungsi sebagai tempat untuk menampung database atau lebih mudah dikatakan sebagai sumber data dan informasi untuk memperlancar dan mempermudah kerja dari sistem informasi.

6. Komponen software
Software berfungsi sebagai tempat untuk mengolah,menghitung dan memanipulasi data yang diambil dari hardware untuk menciptakan suatu informasi.

7. Komponen basis data
Basis data (database) merupakan kumpulan data yang saling berkaitan dan berhubungan satu dengan yang lain, tersimpan di pernagkat keras komputer dan menggunakan perangkat lunak untuk memanipulasinya. Data perlu disimpan dalam basis data untuk keperluan penyediaan informasi lebih lanjut. Data di dalam basis data perlu diorganisasikan sedemikian rupa supaya informasi yang dihasilkan berkualitas. Organisasi basis data yang baik juga berguna untuk efisiensi kapasitas penyimpanannya. Basis data diakses atau dimanipulasi menggunakan perangkat lunak paket yang disebut DBMS (Database Management System).

8. Komponen kontrol
Beberapa pengendalian perlu dirancang dan diterapkan untuk meyakinkan bahwa hal-hal yang dapat merusak sistem dapat dicegah ataupun bila telah terjadi kesalahan-kesalahan dapat langsung diatasi.

2.) Discuss a business organization as a system.
a. Batas sistem
Batas sistem merupakan daerah yang membatasi antara suatu sistem dengan sistem yang lainnya atau dengan lingkungan luarnya. Batas sistem ini memungkinkan suatu sistem dipandang sebagai suatu kesatuan. Batas suatu sistem menunjukkan ruang lingkup dari sistem tersebut.
b. Lingkungan luar sistem
Lingkungan dari sistem adalah apapun di luar batas dari sistem yang mempengaruhi operasi sistem. Lingkungan luar sistem dapat bersifat menguntungkan dan dapat juga bersifat merugikan sistem tersebut. lingkungan luar yang mengutungkan merupakan energi dari sistem dan dengan demikian harus tetap dijaga dan dipelihara. Sedang lingkungan luar yang merugikan harus ditahan dan dikendalikan, kalau tidak akan mengganggu kelangsungan hidup dari sistem .
c. Penghubung
Penghubung merupakan media perantara antar subsistem. Melalui penghubung ini memungkinkan sumber-sumber daya mengalir dari satu subsistem ke subsistem lainnya. Output dari satu subsistem akan menjadi input untuk subsistem yang lainnya dengan melalui penghubung. Dengan penghubung satu subsistem dapat berinteraksi dengan subsistem yang lainnya membentuk satu kesatuan.
d.Masukkan
Masukan adalah energi yang dimasukkan ke dalam sistem. Masukan dapat berupa maintenance input dan sinyal input. Maintenance input adalah energi yang dimasukkan supaya sistem tersebut dapat beroperasi. Sinyal input adalah energi yang diproses untuk didapatkan keluaran.
e.Keluaran
Keluaran adalah hasil dari energi yang diolah dan diklasifikasikan menjadi keluaran yang berguna dan sisa pembuangan. Keluaran dapat merupakan masukan untuk subsistem yang lain atau kepada supra sistem.
f.Pengolah
Suatu sistem dapat mempunyai suatu bagian pengolah atau sistem itu sendiri sebagai pengolahnya. Pengolah yang akan merubah masukan menjadi keluaran. Suatu sistem produksi akan mengolah masukan berupa bahan baku dan bahan-bahan yang lain menjadi keluaran berupa barang jadi.
g.Sasaran atau tujuan
Suatu sistem pasti mempunyai tujuan atau sasaran. Kalau suatu sistem tidak mempunyai sasaran, maka operasi sistem tidak akan ada gunanya. Sasaran dari sistem sangat menentukan sekali masukan yang dibutuhkan sistem dan keluaran yang akan dihasilkan sistem. Suatu sistem dikatakan berhasil bila mengenai sasaran atau tujuannya.

Sebuah sistem adalah seperangkat bagian-bagian yang saling terkait yang bekerja bersama untuk tujuan yang sama. Sebuah fungsi sistem dapat dibagi menjadi masukan, pemrosesan, output, umpan balik kontrol, dan. Sebuah sistem dapat menjadi subsistem dari sistem lain dan dapat berinteraksi dengan sistem lain dalam lingkungannya. Kedua komputer dan organisasi bisnis dapat dilihat sebagai sistem.

3.) Describe a business organization from the viewpoint of the value chain model.

Model rantai nilai pandangan organisasi bisnis sebagai satu set kegiatan yang menambah nilai produk atau jasa perusahaan. Model ini membedakan antara primer, kegiatan productionoriented dan sekunder, dukungan kegiatan yang berorientasi. Setiap kegiatan adalah subsistem dengan input sendiri dan output; bersama-sama, subsistem ini berinteraksi satu sama lain untuk menentukan kinerja keseluruhan organisasi. Sebagai subsistem dari organisasi bisnis yang lebih besar, sistem informasi adalah seperangkat bagian-bagian yang saling terkait yang bekerja sama untuk memproduksi, mendistribusikan, dan menggunakan produk informasi. Beberapa sistem informasi mendukung fungsi kontrol umpan balik dan organisasi, manajemen yang lebih baik memungkinkan keputusan yang harus dibuat. Sistem informasi lain, yang disebut sistem pemrosesan transaksi, melacak transaksi berbasis proses bisnis, seperti pembelian dan faktur. Mengulangi proses transaksi melibatkan serangkaian dari lima langkah: memasukkan data, pengolahan data, menyimpan dan memperbarui data, mempersiapkan dokumen dan laporan, dan pertanyaan pengguna penanganan. Sistem perencanaan sumber daya perusahaan bersama-sama menarik informasi dari sistem pemrosesan transaksi ganda, memungkinkan perusahaan untuk membuat interaksi antar departemen mereka dan dengan organisasi-organisasi luar bahkan lebih efisien.

4.) Describe several ways computers support the work of managers.

.Dalam pandangan sistem organisasi bisnis, manajemen merupakan fungsi kontrol. Tingkat rendah, manajer operasional membuat keputusan yang paling terstruktur. Pekerjaan mereka didukung oleh sistem informasi manajemen. Sistem pendukung keputusan menyediakan informasi ke tengah-tingkat, manajer yang membuat keputusan taktis semiterstruktur. Tingkat tinggi, manajer strategis membuat keputusan tidak terstruktur. Sebuah sistem yang menyediakan informasi kepada manajer puncak disebut sistem informasi eksekutif. Sistem keputusan kelompok pendukung meningkatkan keputusan kolaboratif keputusan oleh manajer tim.

5.) Explain how enterprise resource planning is changing the flow of information within and among business organizations.

.Sebuah organisasi biasanya menciptakan TI secara keseluruhan rencana sebelum mengembangkan sistem tertentu. Rencana TI menggambarkan keseluruhan penggunaan teknologi informasi dimaksudkan untuk memenuhi kebutuhan perusahaan. Organisasi kemudian mengikuti rencana tersebut, dengan menggunakan analisis biaya-manfaat untuk memilih proyek-proyek tertentu untuk mengembangkan dan proyek teknik perencanaan untuk melacak jadwal pengembangan sistem.


6.) Describe how a business organization can use information technologies to compete effectively by improving efficiency and by improving its products and services.Sistem informasi adalah alat yang harus dirancang untuk memenuhi kebutuhan informasi dari orang yang menggunakan mereka. Sistem informasi dirancang dengan buruk dapat menyebabkan informasi yang berlebihan dan menghambat kemampuan seorang manajer untuk berkomunikasi secara efektif atau membuat keputusan yang berkualitas. Sebuah informasi kode etik perusahaan harus membahas privasi, kepemilikan intelektual, dan kualitas informasi dan akses kebijakan untuk memandu manajer dan pekerja informasi dan menumbuhkan budaya informasi etis.

chapter 11 Computers at Work, School, and Home

1.)    Describe how computers have changed the way people work in factories, offices, homes, and a variety of industries. 

Teknologi Informasi memiliki pengaruh besar pada cara kita hidup dan bekerja, dan kemungkinan untuk menantang banyak keyakinan kita, asumsi, dan tradisi. Pabrik bekerja terus menurun saat kita memasuki era informasi, namun pabrik tetap memberikan kita dengan barang-barang solid.Pabrik modern otomatis menggunakan komputer pada setiap tingkat operasi. Desain dibantu komputer, komputer-dibantu manufaktur, robot, jalur perakitan otomatis, dan gudang otomatis semua bergabung untuk menghasilkan buruh pabrik yang membutuhkan sangat sedikit.
Lebih banyak orang yang bekerja di kantor daripada di pabrik, dan komputer sangat penting dalam kantor modern. Awal otomatisasi kantor berpusat pada mainframe yang dijalankan oleh teknisi yang sangat terlatih; kantor sekarang ini lebih cenderung menekankan PC jaringan dan workstation untuk komputasi perusahaan desentralisasi. Sejauh ini, prediksi untuk luas komputer didukung kerja koperasi dan kantor tanpa kertas belum menjadi kenyataan.
Pertumbuhan jumlah pekerja menggunakan komputer untuk bekerja pada bagian-atau rumah penuh waktu, tinggal di kontak dengan kantor mereka melalui internet. Telecommuting memiliki banyak manfaat bagi pekerja informasi, bos mereka, dan masyarakat secara keseluruhan. Namun, telecommuting dari rumah bukan untuk semua orang. Kantor satelit, industri rumahan, dan kantor portabel menawarkan alternatif yang mungkin lebih praktis bagi beberapa pekerja.

2.)    Describe several ways in which computers have changed the quality of jobs, both positively and negatively.

Dampak komputer bervariasi dari satu pekerjaan ke pekerjaan. Beberapa pekerjaan adalah de-terampil-transformasi sehingga mereka membutuhkan lebih sedikit keterampilan-sementara yang lain yang up-terampil ke dalam pekerjaan teknologi yang lebih kompleks. Para ahli berspekulasi bahwa produktivitas akan meningkat sebagai organisasi menyesuaikan dengan teknologi baru dan mengembangkan yang berpusat pada manusia sistem yang disesuaikan dengan kebutuhan dan kebiasaan kerja karyawan. Pemantauan komputer adalah prosedur kontroversial yang menimbulkan masalah privasi dan, dalam banyak kasus, menurunkan moral pekerja. De-Skilling, pemantauan, dan risiko kesehatan khususnya tampak pada elektronik sweatshop-data-entry gudang dikemas dengan upah rendah operator keyboard. Banyak dari sweatshop telah dipindahkan ke negara-negara dengan upah rendah dan undang-undang perburuhan longgar. Selama beberapa dekade, pekerjaan manufaktur Amerika telah pindah ke luar negeri. Baru-baru ini, perusahaan telah bergerak ratusan ribu dukungan komputer dan pekerjaan pemrograman komputer dari Amerika Serikat ke India, Cina, dan negara-negara lain di mana upah secara signifikan lebih rendah. Ekonom perdebatan sejauh mana globalisasi akan mempengaruhi pasar kerja berteknologi tinggi di Amerika Serikat.

3.)    Speculate on how our society will adjust as more and more jobs are automated.

Masalah terbesar dari otomatisasi mungkin penghapusan pekerjaan. Otomasi akan hampir pasti menghasilkan pengangguran dan nyeri bagi jutaan orang kecuali masyarakat mampu menyediakan mereka dengan pendidikan yang mereka butuhkan untuk mengambil pekerjaan baru yang diciptakan oleh teknologi. Otomasi akhirnya dapat memaksa kita untuk melakukan perubahan mendasar dalam sistem ekonomi kita.

4.)    Explain how the information age places new demands on our educational system. 

Sistem pendidikan kita dikembangkan abad yang lalu untuk melatih pekerja untuk pekerjaan seumur hidup. Dalam era informasi, ketika siswa dapat mengharapkan untuk mengubah pekerjaan beberapa kali, kita perlu sekolah yang mengajarkan keakraban teknologi, melek huruf, matematika, budaya, komunikasi, pemecahan masalah, dan yang paling penting, kemampuan untuk belajar dan beradaptasi dengan yang selalu berubah dunia.

5.)    Describe several ways computers are used in classrooms today. 

Komputer digunakan siswa dalam beberapa pembelajaran seperti :

    - Instruksi dibantu komputer (CAI). Tutorial dan / atau drilland-praktek perangkat lunak yang meliputi fakta-fakta konkret dalam bidang subyek tertentu
    - Alat pemrograman. Bahasa seperti Stagecast Pencipta dan HTML yang memungkinkan siswa untuk merancang perangkat lunak mereka sendiri dan halaman Web
    - Simulasi dan permainan. Buatan lingkungan yang memungkinkan siswa untuk belajar melalui eksplorasi, eksperimen, dan interaksi dengan siswa lain
    - Produktivitas alat. Pengolah kata, spreadsheet, dan lainnya alat dunia nyata
    - Media yang dikontrol komputer. Presentasi grafis, hypermedia, multimedia interaktif, dan authoring tools yang memungkinkan berbagai tingkat kontrol siswa
     - Alat untuk siswa penyandang cacat. Sentuh layar, trackball, keyboard alternatif, dan pidato perangkat lunak pengenal yang memberikan setiap siswa kesempatan untuk berinteraksi dengan komputer
    - Alat pendidikan jarak jauh. Alat Telekomunikasi, termasuk Internet, yang memungkinkan siswa dan guru untuk berkomunikasi secara elektronik tanpa harus berada di lokasi fisik yang sama

6.)    Discuss the advantages and limitations of computers as instructional tools.

teknologi komputer  memiliki dampak pendidikan yang positif, tetapi komputer saja tidak bisa menjamin perbaikan. Penelitian, perencanaan, pelatihan guru, keterlibatan masyarakat, dan restrukturisasi kelas harus menyertai teknologi baru. Komputer harus digunakan semaksimal mungkin untuk hal-hal yang bermanfaat.

7.)    Describe the role of computers in our homes and leisure activities in the next decade.

Sejumlah kecil namun tumbuh dari keluarga yang menggunakan komputer rumah untuk aplikasi bisnis dasar, pendidikan, akses informasi, komunikasi, hiburan, dan kegiatan kreatif. Semua aplikasi ini secara radikal akan mengubah sebagai teknologi yang berkembang pada dekade berikutnya.

Chapter 10: Computer Security and Risks

1.)      Describe several types of computer crime and discuss possible crime-prevention techniques. 

A. SPOOFING

yaitu sebuah bentuk pemalsuan dimana identitas pemakai disamarkan atau dipalsukan

B. SCANNER

yaitu sebuah program atau alat yang mampu mendeteksi kelemahan sebuah komputer di jaringan lokal atau dijaringan lokasi lain

C. SNIFFER

adalah kata lain dai Network Analyzer berfungsi sebagai alat untuk memonitor jaringan komputer. alat ini dapat dioperasikan hampir pada seluruh tipe protokol pada Ethernet, TCP/IP, IPX dll

D. PASSWORD CRACKER

program ini dipakai untuk membuka enkripsi password atau sebaliknya, tetapi sering digunakan untuk mematikan sistem pengamanan password

E. DESTRUCTIVE DEVICE

adalah sekumpulan program antivirus yang dubuat khusus untuk menghancurkan data-data, diantaranya Trojan Horse, Worms, Email Boms, dllDalam memerangi kejahatan, komputer memainkan peran yang penting. . Kejahatan komputer yang paling tidak terdeteksi, dan mereka yang terdeteksi sering tidak dilaporkan. Tapi dengan perkiraan apapun, kejahatan komputer biaya miliaran dolar setiap tahun.
komputer, modem, dan peralatan lainnya digunakan penjahat untuk mencuri barang, uang, informasi, software, dan jasa. Selain itu, trojan horse, virus, worm, bom logika, dan trik perangkat lunak lain digunakan untuk sabotase sistem. Orang yang melakukan kejahatan tersebut seringkali disebut hacker. Penelitian menunjukkan, bagaimanapun, bahwa hacker bertanggung jawab untuk hanya sebagian kecil dari kejahatan komputer. Penjahat komputer khas adalah karyawan dipercaya dengan masalah pribadi atau keuangan dan pengetahuan tentang sistem komputer. Kejahatan komputer yang paling umum, pembajakan perangkat lunak, dilakukan oleh jutaan orang, sering tanpa sadar. Pembajakan adalah pelanggaran hukum kekayaan intelektual, yang, dalam banyak kasus, tertinggal jauh di belakang teknologi.
Karena meningkatnya kejahatan komputer dan resiko lainnya, organisasi telah mengembangkan sejumlah teknik keamanan komputer untuk melindungi sistem dan data mereka. Beberapa perangkat keamanan, seperti kunci dan lencana, dirancang untuk membatasi akses fisik ke komputer. Tapi alat-alat ini menjadi kurang efektif dalam era komputer pribadi dan jaringan.Password, enkripsi, melindungi, dan audit-control software yang semua digunakan untuk melindungi data sensitif di berbagai organisasi. Ketika semuanya gagal, backup data penting yang digunakan untuk merekonstruksi sistem setelah kerusakan terjadi. Solusi keamanan yang paling efektif tergantung pada orang setidaknya sebanyak pada teknologi.

2.)      Describe the major security issues facing computer users, computer system administrators, and law enforcement officials. 

langkah-langkah keamanan berfungsi untuk melindungi privasi dan hak-hak individu lainnya. Tapi kadang-kadang, prosedur keamanan mengancam hak-hak tersebut. Trade-off antara keamanan komputer dan kebebasan menimbulkan pertanyaan hukum dan etika penting. Sistem komputer tidak hanya terancam oleh orang; mereka juga terancam oleh bug perangkat lunak dan perangkat keras Glitches. Suatu bagian penting dari keamanan adalah melindungi sistem dan orang-orang dipengaruhi oleh sistem-sistem dari konsekuensi dari bug dan Glitches. Karena masyarakat kita menggunakan komputer untuk banyak aplikasi yang menempatkan nyawa taruhannya, masalah keandalan sangat penting. Dalam aplikasi militer modern, keamanan dan kehandalan sangat penting. Seperti kecepatan, kekuatan, dan kompleksitas meningkatkan sistem senjata, banyak ketakutan bahwa manusia sedang diperas keluar dari loop pengambilan keputusan. Perdebatan mengenai persenjataan berteknologi tinggi adalah membawa banyak isu keamanan penting untuk perhatian publik untuk pertama kalinya.

3.)      Describe how computer security relates to personal privacy issues.

Keamanan komputer yang menyangkut masalah keprivasian seperti active badges yang secara spontan mampu meningkatkan keamanan dan ancaman privasi dengan : mengindentifikasi siapa saja yang masuk atau login ke dalam sebuah mesin,menemukan tempat pegawai tinggal (sekarang/ketika dulu),pengingat pengguna active badge bisa mendapatkan menit ke menit sebuah printout yang menjabarkan telah dengan siapa dia sejak tadi. 

4.)      Explain how security and computer reliability are related.

Hubungan antara keamanan dan kemampuan komputer dilihat dari fitur-fitur kemanan yang disediakan semakin bagus maka hal ini secara tidak langsung megimprove kemampuan komputer untuk berpikir semakin cepat dan komputer akan semakin terpercaya.